Motel+ Autoatendimento

Autoatendimento que aumenta as vendas da sua melhor suíte.

Projetado para uma experiência rápida, discreta e que vende. Apenas dois passos para o check‑in, com vídeos, integrações e automações que aceleram o atendimento.

Telas do autoatendimento Motel+: confirmação da escolha da suíte com preços por período, detalhe da categoria e oferta de upgrade
Em resumo

O que o Motel+ Autoatendimento entrega.

  • Check‑in em 2 passos: cliente loca o quarto rapidinho
  • Promova uma categoria em destaque e aumente vendas
  • Segunda Oferta: upgrade de suíte na tela, com conversão medida
  • Vídeos das suítes para demonstração interativa
  • Cliente pode informar fidelidade e código de reserva no check‑in
  • Documento do cliente registrado pela webcam no check-in
  • Abertura automática de portões via automação
  • Placa reconhecida por IA e anexada à comanda com a imagem da entrada
Recursos

Como o Autoatendimento funciona na prática.

Check-in em dois passos

O fluxo foi reduzido ao essencial: o cliente escolhe e confirma. Menos etapas na tela significam menos hesitação na entrada e menos carro parado no acesso.

Categoria em destaque

Você promove uma categoria específica na tela inicial. A suíte que interessa vender aparece primeiro, no momento exato em que o cliente está decidindo.

Vídeos das suítes

A demonstração interativa com vídeo mostra a suíte antes da escolha, o que ajuda o cliente a subir de categoria por vontade própria, sem depender de argumentação no balcão.

Fidelidade e código de reserva

O cliente informa seu cadastro de fidelidade ou o código da reserva direto no autoatendimento, mantendo o benefício sem precisar passar pela recepção.

Registro de documento e câmeras

Basta posicionar o documento em frente à webcam para que a imagem fique registrada no atendimento. A entrada fica documentada de forma padronizada e a comanda recebe as evidências — ninguém transcreve dado nenhum à mão.

Portões automáticos

Concluído o check-in, a abertura do portão acontece automaticamente pela automação, encurtando o tempo entre a escolha da suíte e a entrada do veículo.

Placa reconhecida por IA na comanda

A imagem da entrada é capturada e a placa do veículo é reconhecida automaticamente por inteligência artificial — ninguém digita, ninguém confere. Tudo anexado à comanda, o que preserva a rastreabilidade justamente onde não há pessoa nenhuma no atendimento.

Cliente dentro do carro tocando a tela do totem de autoatendimento para escolher a categoria da suíte

A escolha acontece do carro: foto, tempo de permanência e preço de cada categoria na mesma tela, sem ninguém do lado de fora esperando.

Segunda Oferta

O upgrade que não depende de quem está na escala.

Quando o cliente escolhe uma categoria de patamar menor, o totem apresenta uma suíte melhor com a condição que você preparou. É o argumento que um bom recepcionista faria — feito em toda entrada, do mesmo jeito, inclusive às três da manhã.

Tela do autoatendimento oferecendo upgrade para a Suíte Lounge por mais R$ 112,00 com uma hora extra de permanência
A Segunda Oferta entra depois da escolha: mostra a suíte, o que muda e quanto custa a diferença. Aceitar ou recusar são dois toques.

Você decide onde ela aparece

A oferta é programada por você: em quais escolhas ela entra e qual suíte ela promove. Aparece no instante seguinte à decisão, quando a comparação entre as duas categorias ainda está fresca na cabeça do cliente.

Imagem ou vídeo, não só o preço

Você escolhe a imagem ou o vídeo que vai na tela. O cliente vê a suíte que está sendo oferecida antes de decidir se a diferença vale — em vez de julgar um upgrade por um número solto.

Cupom em hora, valor ou produto

A condição não precisa ser desconto no preço. Pode ser uma hora a mais de permanência, um valor abatido ou um produto incluído — o que sair mais barato para a operação naquele horário.

Impressão e conversão medidas

O sistema conta quantas vezes a oferta apareceu e quantas foram aceitas. Dá para comparar condições e trocar a que não converte — algo que a oferta feita de boca no balcão nunca permitiu saber.

Resultados

O que muda na operação.

Discrição para o cliente

Boa parte do público prefere entrar sem interação. O autoatendimento entrega isso sem abrir mão do registro da operação.

Venda da categoria certa

Destaque, vídeo e Segunda Oferta colocam a suíte de maior valor na frente do cliente no instante da decisão — e cada oferta aceita ou recusada fica registrada.

Recepção liberada nos picos

Com parte das entradas resolvida no totem, a equipe foca nos atendimentos que realmente exigem uma pessoa.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o Autoatendimento.

Quantos passos o cliente precisa para fazer o check-in?

Dois. O fluxo foi desenhado para que a locação seja concluída rapidamente, com abertura automática do portão pela automação ao final do processo.

O autoatendimento substitui o recepcionista?

Ele atende quem prefere entrar sem interação e alivia a recepção nos horários de pico. Os atendimentos que exigem uma pessoa continuam sendo feitos no Motel+ Recepção, com os dois módulos compartilhando a mesma base.

Como o autoatendimento oferece upgrade de suíte?

Pela Segunda Oferta. Quando o cliente escolhe uma categoria de patamar menor, o totem apresenta uma suíte melhor com a condição que você programou — uma hora a mais de permanência, um valor abatido ou um produto incluído — junto da imagem ou do vídeo dessa suíte. Cada exibição e cada aceite são contabilizados, então dá para comparar ofertas e trocar a que não converte.

O cliente consegue usar código de reserva no totem?

Sim. O cliente pode informar tanto o código de reserva quanto o cadastro de fidelidade durante o check-in no autoatendimento.

Como fica o registro de quem entrou pelo autoatendimento?

A imagem da entrada é capturada e a placa é reconhecida por inteligência artificial, tudo anexado à comanda. Já o documento é registrado pela webcam: basta posicioná-lo em frente à lente para a imagem entrar no atendimento.

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